Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar? Elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea para ofrecer los mejores precios.

¿Envían a mi país? Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, España y Estados Unidos. Las opciones aparecerán en el checkout según tu dirección.

¿Cuánto tarda la entrega? Procesamiento: 1 a 3 días hábiles. Entrega estimada: entre 5 y 12 días hábiles tras el despacho. Recibirás un código de seguimiento por correo.

¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. También Apple Pay o Google Pay según tu dispositivo.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir? Por el momento no. Todos los pagos se realizan de forma segura en línea.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección? Solo antes de que sea procesado. Contáctanos de inmediato si necesitas actualizar datos. Una vez despachado, no es posible modificarlo.

¿De dónde provienen los productos? Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia, enviando desde el almacén más eficiente según disponibilidad.

¿Solo recibí parte de mi pedido? Es normal. Si los productos vienen de almacenes distintos, llegarán en paquetes separados con seguimientos individuales.

¿Qué hago si mi entrega se atrasa? Si han pasado más de 12 días hábiles, contáctanos con tu número de pedido para realizar el seguimiento con la transportadora.